Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Miss Chadou, cada pieza se confecciona a mano. Si la que has recibido no te convence, tienes 14 días para devolvérnosla.
Tu plazo de desistimiento
Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para comunicarnos que deseas devolver un artículo y de 14 días más para hacérnoslo llegar.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a contact@misschadou.com indicando tu número de pedido y el artículo en cuestión.
- Te confirmamos los pasos a seguir por email, en un plazo de 24 h laborables.
- Nos envías el artículo a la dirección indicada abajo, en su embalaje original.
Estado del artículo
Para poder aceptarlo, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y sin perfumar, en su estado original, con sus etiquetas y su embalaje. Un artículo devuelto dañado, manchado o con señales de uso no podrá reembolsarse en su totalidad.
Dirección de devolución
Las devoluciones se hacen únicamente a esta dirección:
SN SUBATEL — Miss Chadou
26 rue de Torcy
75018 París
Francia
Te recomendamos un envío con seguimiento: sin justificante de envío, no podemos gestionar un paquete que no nos llegue.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo si el artículo es defectuoso o si el error es nuestro: en ese caso, los asumimos íntegramente.
Reembolso
En cuanto recibimos y revisamos tu paquete, realizamos el reembolso en un plazo de 10 días laborables, con el mismo medio de pago utilizado en el pedido. Te enviamos un email de confirmación.
Los gastos de envío iniciales se reembolsan hasta el importe del envío estándar.
Cambios
¿Prefieres otra talla u otro color? Escríbenos: hacemos el cambio según disponibilidad. Como nuestras piezas se producen en series muy pequeñas, un modelo agotado no puede sustituirse; en ese caso, te devolvemos el importe.
Artículos excluidos
Conforme a la ley, no se aceptan devoluciones de artículos confeccionados a medida o personalizados a petición tuya, ni de artículos desprecintados que no puedan devolverse por motivos de higiene. Los artículos rebajados tienen exactamente las mismas condiciones de devolución que los artículos a precio completo.
Artículo defectuoso o error de envío
Si tu artículo tiene un defecto o no corresponde a tu pedido, escríbenos en un plazo de 7 días a contact@misschadou.com con una foto. Organizamos la devolución a nuestro cargo y te proponemos la sustitución o el reembolso.
¿Alguna pregunta?
Email: contact@misschadou.com
Teléfono: +33 7 59 54 57 22
Respuesta en 24 h, de lunes a sábado.