Política de privacidad
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Esta política de privacidad explica a los usuarios de www.misschadou.com cómo se recogen y tratan sus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y a la Ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978, en su versión modificada.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en el sitio web es:
Miss Chadou
Domicilio social: 231 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia
SIREN: 933 826 687 — SIRET: 933 826 687 00016
N.º de IVA intracomunitario: FR84 933 826 687
Email: contact@misschadou.com
Teléfono: +33 7 59 54 57 22
2. Datos recogidos
Cuando utilizas el sitio web y cuando tramitamos tus pedidos, Miss Chadou puede recoger los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono
- Datos de entrega y facturación: dirección postal
- Datos de pedido: historial de compras, preferencias
- Datos de pago: tratados exclusivamente por nuestros proveedores de pago seguro; Miss Chadou no almacena ningún dato de tarjeta
- Datos de conexión: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, datos de cookies
3. Finalidades del tratamiento
- Gestionar pedidos, entregas, facturas y devoluciones
- Gestionar la relación con las clientas y el servicio posventa
- Enviar información comercial y newsletters (con tu consentimiento)
- Cumplir nuestras obligaciones legales y contables
- Mejorar el sitio web y nuestros servicios
- Prevenir el fraude y proteger las transacciones
4. Base jurídica
- La ejecución del contrato de compraventa, para la gestión de pedidos
- El consentimiento, para las comunicaciones comerciales y las cookies no esenciales
- El interés legítimo de Miss Chadou en mejorar sus servicios y prevenir el fraude
- El cumplimiento de obligaciones legales (contabilidad, facturación)
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales están destinados a los equipos internos de Miss Chadou y a los proveedores que intervienen en la prestación de nuestros servicios:
- Proveedores de pago seguro
- Transportistas y plataformas logísticas (UPS, La Poste, Mondial Relay, etc.)
- Proveedor de alojamiento del sitio web (Shopify International Limited)
- Herramientas de email transaccional y de marketing
Miss Chadou nunca vende tus datos personales a terceros.
6. Plazos de conservación
- Datos de clientas: durante la relación comercial y hasta 3 años después del último contacto con fines comerciales
- Datos de facturación: 10 años, conforme a las obligaciones legales
- Datos de clientas potenciales: 3 años desde su recogida o desde el último contacto
- Cookies: 13 meses como máximo
7. Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y derecho a dar instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.
Para ejercer estos derechos:
Email: contact@misschadou.com
Correo postal: Miss Chadou — 231 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (www.cnil.fr), o ante la autoridad de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es).
8. Cookies
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9. Seguridad de los datos
Miss Chadou adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de tus datos personales.
10. Contacto
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