Politique d’expédition

Politique de livraison

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées depuis la France, sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison

  • France métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrés après expédition
  • Belgique : 2 à 3 jours ouvrés après expédition

Ces délais s'entendent hors week-ends et jours fériés. En période de forte affluence, ils peuvent être légèrement rallongés.

Frais de livraison en France

  • À domicile, UPS : 5 €
  • En point relais Mondial Relay (choix du point après le paiement) : 5 €
  • Express UPS Saver à domicile : 10 €
  • Livraison offerte dès 100 € d'achat, à domicile comme en point relais

Frais de livraison en Belgique

  • À domicile, UPS : 5 €
  • En point relais Mondial Relay (choix du point après le paiement) : 6 €
  • Livraison offerte dès 100 € d'achat

Autres destinations

Nous livrons dans le monde entier. Les frais et les délais applicables à votre pays s'affichent automatiquement au moment du paiement, avant la validation de votre commande.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables avant de nous écrire.

Adresse de livraison

L'adresse saisie lors de la commande est celle utilisée par le transporteur. Merci de la vérifier avant de valider : une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retard ou un retour du colis à l'expéditeur. Pour toute correction, écrivez-nous dans l'heure qui suit la commande à contact@misschadou.com.

Retard ou colis non reçu

Si votre colis n'a pas été livré dans les délais annoncés, écrivez-nous à contact@misschadou.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrons une recherche auprès du transporteur et vous tenons informée jusqu'à la résolution.

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