Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.misschadou.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Miss Chadou
Siège social : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
SIREN : 933 826 687 — SIRET : 933 826 687 00016
N° TVA Intracommunautaire : FR84 933 826 687
Email : contact@misschadou.com
Téléphone : +33 7 58 14 55 45

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la gestion des commandes, Miss Chadou peut être amenée à collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison et de facturation : adresse postale
  • Données de commande : historique d'achats, préférences
  • Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés ; Miss Chadou ne stocke aucune donnée bancaire
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, données de cookies

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes, livraisons, factures et retours
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi d'informations commerciales et newsletters (avec consentement)
  • Respect des obligations légales et comptables
  • Amélioration du site et des services proposés
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L'exécution du contrat de vente pour la gestion des commandes
  • Le consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels
  • L'intérêt légitime de Miss Chadou pour l'amélioration des services et la lutte contre la fraude
  • Le respect des obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Miss Chadou ainsi qu'à nos sous-traitants intervenant dans la réalisation des prestations :

  • Prestataires de paiement sécurisé
  • Transporteurs et plateformes logistiques (La Poste, Mondial Relay, etc.)
  • Hébergeur du site (Shopify International Limited)
  • Outils d'envoi d'emails transactionnels et marketing

Miss Chadou ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Données de prospection : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement
  • Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Miss Chadou :
Email : contact@misschadou.com
Courrier : Miss Chadou — 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

8. Cookies

Le site www.misschadou.com utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur, d'analyser l'audience du site et de vous proposer des offres personnalisées. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies à tout moment depuis votre navigateur ou depuis le bandeau de consentement affiché sur le site.

9. Sécurité des données

Miss Chadou met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

10. Modification de la politique de confidentialité

Miss Chadou se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur le site.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter Miss Chadou :
Email : contact@misschadou.com
Téléphone : +33 7 58 14 55 45
Adresse : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France