Retouren en terugbetalingen
Retour- en restitutiebeleid
Bij Miss Chadou, Je hebt een deadline van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om iets terug te doen, zonder dat u dit hoeft te rechtvaardigen.
Voorwaarden retourneren
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel:
- zijn ongedragen ;
- zijn ongewassen ;
- zijn geurloos (parfum, wasmiddel, tabak);
- zijn zonder vlekken ;
- mee teruggestuurd worden de originele labels zijn intact ;
- wees in de zijne originele verpakking.
Elk artikel dat niet aan deze voorwaarden voldoet, kan worden geweigerd en op uw kosten aan u worden geretourneerd.
Hoe u uw bestelling kunt retourneren
Optie 1 — Retourneren via La Poste
Stuur uw pakket naar het volgende adres:
Miss Chadou
Sn Subatel
Rue de Torcy 26
75018 Parijs
Frankrijk
Optie 2 — Retour via Mondial Relay
- Ga naar de website van Mondiale relais.
- Maak online je retour aan.
- Voer het volgende adres in:
Miss Chadou
44 rue Curial
75019 Parijs - Selecteer het relaispunt: Curial-supermarkt.
Weet het voordat u verzendt
- De retourzending dient binnen verzonden te worden 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- De de retourkosten zijn voor uw rekening.
- Wij raden aan om te verzenden met trackingnummer.
- Miss Chadou kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een pakket dat verloren gaat tijdens de terugreis.
Defect, beschadigd of onjuist artikel
Controleer uw bestelling bij ontvangst. Neem bij een probleem direct contact met ons op: de retourkosten zijn dan wel verschuldigd op onze kosten.
E-mail: contact@misschadou.com
Telefoon: +33 7 58 14 55 45
Niet-retourneerbare artikelen
Enkel de volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen
- Cadeaubonnen
Afgeprijsde artikelen profiteren precies van de dezelfde retourvoorwaarden dan artikelen met de volledige prijs.
Uitwisselingen
Wij bieden geen directe uitwisseling aan. Als u een ander artikel wilt ontvangen, retourneert u uw bestelling en plaatst u een nieuwe bestelling.
Terugbetalingen
- Na ontvangst en verificatie van uw retourzending zullen wij u op de hoogte stellen van de aanvaarding ervan.
- De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending.
- Het wordt op de gegoten betaalmethode gebruikt bij bestelling.
Hoe lang het duurt voordat het op uw rekening verschijnt, kan variëren afhankelijk van uw bank.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met artikelen L221-18 en volgende. van de Consumentenwet, heeft u een termijn van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat u uw beslissing hoeft te rechtvaardigen.
Om deze uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail op de hoogte te stellen van uw beslissing contact@misschadou.com of per post naar bovenstaand adres. Vervolgens heeft u 14 dagen de tijd om het artikel naar ons te retourneren.