Politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.misschadou.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Miss Chadou
Siège social : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
SIREN : 933 826 687 — SIRET : 933 826 687 00016
N° TVA Intracommunautaire : FR84 933 826 687
Email : contact@misschadou.com
Téléphone : +33 7 58 14 55 45

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la gestion des commandes, Miss Chadou peut être amenée à collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de livraison et de facturation : adresse postale
  • Données de commande : historique d'achats, préférences
  • Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés ; Miss Chadou ne stocke aucune donnée bancaire
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, données de cookies

3. Finalités du traitement

  • Gestion des commandes, livraisons, factures et retours
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi d'informations commerciales et newsletters (avec consentement)
  • Respect des obligations légales et comptables
  • Amélioration du site et des services proposés
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

4. Base légale du traitement

  • L'exécution du contrat de vente pour la gestion des commandes
  • Le consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels
  • L'intérêt légitime de Miss Chadou pour l'amélioration des services et la lutte contre la fraude
  • Le respect des obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Miss Chadou ainsi qu'à nos sous-traitants intervenant dans la réalisation des prestations :

  • Prestataires de paiement sécurisé
  • Transporteurs et plateformes logistiques (La Poste, Mondial Relay, etc.)
  • Hébergeur du site (Shopify International Limited)
  • Outils d'envoi d'emails transactionnels et marketing

Miss Chadou ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
  • Données de prospection : 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, et directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits :
Email : contact@misschadou.com
Courrier : Miss Chadou — 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site www.misschadou.com utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience utilisateur, d'analyser l'audience du site et de vous proposer des offres personnalisées. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment depuis votre navigateur ou depuis le bandeau de consentement.

9. Sécurité des données

Miss Chadou met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

10. Contact

Email : contact@misschadou.com
Téléphone : +33 7 58 14 55 45
Adresse : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France