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FAQ – Livraison – retours
Toutes les réponses pour commander en toute confiance
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions les articles sous 24h. En moyenne, la livraison prend 48h en France et 4 jours ouvrés en Europe.
Transporteurs : Mondial Relay et La Poste (Colissimo). Option Chronopost 24h disponible Express.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner un article, dans son emballage d’origine et avec étiquette intacte. Les pièces ne doivent pas avoir été portées ni présenter d’odeur.
⚠️ Articles soldés : ni repris ni échangés. Si les conditions ne sont pas respectées, le colis sera renvoyé.
Est-ce que vous livrez à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier (Europe, États-Unis, Canada…). Les frais sont calculés automatiquement au checkout selon le pays.
À quelle adresse dois-je retourner ma commande ?
Vous pouvez retourner via Mondial Relay ou La Poste.
Option 1 — Mondial Relay
Adresse : 44 rue Curial, 75019 Paris
Point relais : Curial Supermarché (n°18)
E-mail : misschadoupro@gmail.com — Tél : +33 6 16 57 52 49
Option 2 — La Poste (Colissimo)
231 rue Saint-Honoré
75001 Paris — France
Comment vous contacter et pour quel type de demande ?
E-mail : sav@misschadou.com — Tél : +33 6 16 57 52 49
Du lundi au samedi, 10h-19h. Réponse sous 24h en général.
Comment savoir si un article en rupture va revenir ?
Sur la page produit, une case “Prévenir du retour” s’affiche quand l’article est en rupture. Entrez votre e-mail et vous serez averti dès le réassort.