Rücksendungen und Rückerstattungen
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Miss Chadou haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen, ohne diese begründen zu müssen.
Rückgabebedingungen
Damit ein Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt, muss er:
- ungetragen sein;
- ungewaschen sein;
- geruchsfrei sein (Parfüm, Waschmittel, Tabak);
- fleckenfrei sein;
- mit unversehrten Originaletiketten zurückgesendet werden;
- sich in seiner Originalverpackung befinden.
Jeder Artikel, der diese Bedingungen nicht erfüllt, kann abgelehnt und Ihnen auf Ihre Kosten zurückgesandt werden.
So senden Sie Ihre Bestellung zurück
Option 1 — Rücksendung per Post
Senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse:
Miss Chadou
Sn Subatel
26 rue de Torcy
75018 Paris
Frankreich
Option 2 — Rücksendung über Mondial Relay
- Besuchen Sie die Website von Mondial Relay.
- Erstellen Sie Ihre Online-Rücksendung.
- Geben Sie die folgende Adresse an:
Miss Chadou
44 rue Curial
75019 Paris - Wählen Sie den Paketshop aus: Curial Supermarché.
Wissenswertes vor dem Versand
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung versandt werden.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
- Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
- Miss Chadou kann nicht für ein Paket verantwortlich gemacht werden, das auf dem Rückweg verloren geht.
Defekter, beschädigter oder falscher Artikel
Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte umgehend: Die Rücksendekosten gehen dann zu unseren Lasten.
E-Mail: contact@misschadou.com
Telefon: +33 7 58 14 55 45
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Nur die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
- Geschenkkarten
Reduzierte Artikel unterliegen genau den gleichen Rückgabebedingungen wie Artikel zum vollen Preis.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Um einen anderen Artikel zu erhalten, senden Sie Ihre Bestellung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Rückerstattungen
- Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über deren Annahme.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
- Sie wird auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.
Die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank variieren.
Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L221-18 und den folgenden Artikeln des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.
Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung unmissverständlich per E-Mail an contact@misschadou.com oder per Post an die oben angegebene Adresse mit. Sie haben dann 14 Tage Zeit, uns den Artikel zurückzusenden.